| В эти дни компания Volvo отмечает ровно один год с момента открытия Центрального склада запчастей в Москве. Открытие собственного складского предприятия позволило окончательно разрушить стереотип о дорогом обслуживании автомобилей Volvo, существовавший в России до недавних пор.
В самой компании официально заявляют, что в 93% случаев запросов запчастей - склад дает положительный ответ о наличии необходимой запчасти в Москве.
Сегодня все дилеры Volvo в России имеют доступ к заказам запчастей прямо со склада, расположенного в 7 км от МКАД на юге Московской области. Благодаря отлаженной транспортной схеме, доставка запчастей производится в рекордно короткие сроки. Московским дилерам запчасти доставляются 2 раза в день, дилеры в Санкт-Петербурге получают запчасти на следующий день после сделанного заказа, а доставка в остальные регионы страны в среднем занимает 3-5 дней. Если все-таки недостающий артикул необходимо доставлять из Центрального склада в Швеции, такая доставка займет до 10 рабочих дней.
"Мы отмечаем юбилей склада в отличном настроении! – говорит Анна Андронова, Директор департамента запчастей Volvo Cars Russia – Я очень рада и за компанию, и за клиентов: в 93% случаев необходимая запчасть есть на складе в Москве".
В настоящее время на складе имеются в наличии около 14000 наименований запчастей, общей стоимостью более 6,5 млн. долларов США. Склад практически ежедневно пополняется напрямую из Швеции, что позволяет оперативно отслеживать и контролировать колебания спроса и складской запас.
С открытием центрального склада установлены единые отпускные цены в рублях на запчасти и аксессуары у всех официальных дилеров Volvo на территории РФ. Клиенты компании, находясь в любом городе России, могут быть уверены в том, что получат качественную техническую поддержку и единую ценовую политику, независимо от того, в каком городе они обслуживаются. Таким образом, навсегда покончено со стереотипом, что у автомобилей Volvo "дорогой сервис", причиной которого была свободная ценовая политика дилеров на запчасти, поставляемых не по централизованной схеме.
Российские потребители, обращающие все больше внимания при покупке автомобиля на вопросы сервиса, с благодарностью и радостью оценили нововведение от Volvo. Яркое тому подтверждение – увеличение продаж автомобилей из Гетеборга в прошедшие годы.
По данным Ассоциации Европейского Бизнеса в РФ, компания Volvo третий год подряд прочно удерживает лидерство в России в сегменте автомобилей класса "премиум". Именно стремительное продвижение бренда Volvo на российском рынке и появление новых дилерских центров во всех уголках России в конечном итоге и привело к логичному и продуманному решению: открытию в Москве склада оригинальных запчастей. Уже в первые месяцы работы это решение полностью себя оправдало, а работа склада превратилась в отлаженную и безупречную систему.
|